Politique de Confidentialité

Mise à jour le 18/04/2025

1. Introduction

ImprimeZen3D, sous la direction de Louis Reszka, s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et la confidentialité de leurs données personnelles.

2. Collecte des données

Nous collectons les données suivantes :

• Identifiants : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de navigation : adresses IP, pages consultées, temps de visite
• Données de transaction : détails des commandes et paiements

3. Utilisation des données

Les données sont utilisées pour :

• Traiter et gérer vos commandes
• Répondre à vos demandes et questions
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
• Envoyer des communications liées à votre compte ou à nos offres (avec votre consentement)

4. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat (traitement des commandes)
• Consentement (newsletter et offres commerciales)
• Obligations légales (conservation comptable)
• Intérêt légitime (sécurité du site, lutte contre la fraude)

5. Conservation des données

Vos données sont conservées :

• Durée de la relation contractuelle + 3 ans pour les données client
• 10 ans pour les obligations comptables
• Durée de validité du cookie pour les données de navigation

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques)
• Analyser la fréquentation (cookies analytiques)
• Personnaliser votre expérience (cookies marketing)

Vous pouvez gérer vos préférences via notre outil de gestion des cookies.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et de suppression
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition et de portabilité
• Droit de définir des directives post-mortem

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@imprimezen3d.fr.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser vos données : chiffrement SSL, accès restreint, sauvegardes régulières.

9. Partage avec des tiers

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement (PayPal, Lydia, banques)
• Transporteurs pour la livraison
• Hébergeur et support technique

Ces tiers s'engagent à traiter vos données conformément à la présente politique.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date.

11. Contact